Délais de rétractation, résiliation facilitée des contrats, pénalités de retard de remboursement des fraudes bancaires... le texte de loi sur les mesures de protection du pouvoir d'achat a également renforcé certains droits des consommateurs.
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Face à l'inflation galopante, le réseau Crédit Mutuel Alliance Fédérale vient d'annoncer qu'il supprimerait à partir du 1er août les frais d'incidents bancaires des titulaires de son offre "clientèle fragile".
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En automobile comme en habitation, la sinistralité rebondit cette année, ce qui ne laisse présager rien de bon pour les cotisations...
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Alors que la fraude bancaire explose, 4.300 signalements de consommateurs pour défaut de remboursement de leur banque ont été rapportés à l'association ces trois dernières années.
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Les sinistres des habitations liés au réchauffement climatique se multiplient. Le phénomène, qui s'étend à de plus en plus de territoires, va faire exploser les primes d'assurance dans les 20 prochaines années.
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Ces démarches, censées garantir à tout résident en France le droit de disposer d'un compte bancaire, se heurtaient à la négligence de beaucoup d'établissements bancaires. La procédure vient d'être assouplie afin qu'elle soit plus rapide.
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Dans le cadre de la loi sur le pouvoir d'achat en préparation, l'association réclame la mise en place d'un plafond légal des frais d'incidents bancaires pour tous. Ces prélèvements coûtent chaque année 1,8 milliard d'euros aux ménages.
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L’ACPR vient de publier une nouvelle recommandation sur le traitement des réclamations des consommateurs en matière de banque assurance. Avec un principal objectif : diminuer des délai de traitement à rallonge...
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Le Comité national des paiements scripturaux pense quand même que le virement instantané souffre d’un déficit de notoriété auprès des utilisateurs particuliers et professionnels.
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L'Autorité surveille de près les pratiques des acteurs de ces mini-emprunts, dont les offres ciblent un public jeune et financièrement fragile. Certains sont déjà dans le collimateur des associations de consommateurs.
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En dépit d’une législation assouplie, les Français sont très peu nombreux à avoir changé de banque ces dernières années.
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Le comparateur Assurland.com a mesuré l'évolution des tarifs de ces contrats à partir de 2010. D'après le spécialiste, l'évolution des tarifs des contrats devrait être modérée cette année.
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East Assur accepte le bitcoin mais aussi d’autres cryptomonnaies.
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Une nouvelle application des services de police et de gendarmerie permet d'entrer en contact avec les forces de l'ordre par tchat. Le service permettra aussi aux victimes d'arnaques sur Internet de déposer plainte à distance.
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Pour la rendre plus rapide, et surtout plus efficace, un décret paru au Journal officiel le 13 mars vient réformer la procédure de droit au compte. Les nouvelles dispositions entreront en vigueur dans trois mois.
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L’exercice de droit au compte, en vertu duquel tous les résidents français peuvent bénéficier de l’ouverture d’un compte bancaire, va bientôt être renforcé.
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Sans surprise, une proposition de loi de députés centristes visant à instaurer un "bouclier bancaire" pour abaisser fortement les frais des incidents bancaires a été rejeté à l'Assemblée nationale.
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Ces démarchages restent autorisés mais le consentement des personnes contactées est désormais expressément exigé pour que la conversation puisse se poursuivre. D'autres obligations sont posées, notamment relatives aux informations contractuelles.
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Cette initiative nationale, lancée par l’association Familles de France et la start-up spécialisée Selectra, permettra de faire bénéficier aux inscrits d'une couverture d'assurance à un prix compétitif.
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D'après le comparateur en ligne Panorabanques, les grilles tarifaires des banques françaises sont en hausse de 1,5% en moyenne par rapport à 2021. C'est la plus forte augmentation relevée par l'enquête du spécialiste depuis 2017.
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