L’étude annuelle de l’Arcep montre que le recul des prix a été plus marqué pour les cartes prépayées (-33,1%) que pour les clients ayant souscrit des forfaits (-25,5%)
Les Français toujours accrocs au mobile. En 2013, ils ont consommé beaucoup plus de services qu’en 2012. D’après l’Arcep, la durée moyenne des communications (consommations vocales) est passée de 2h44 à 3h15 par mois. Idem pour l’Internet mobile avec 220 Mo par mois contre seulement 122 Mo par mois en 2012. Seul le recours aux SMS est resté stable (331 unités par mois).
Si les volumes consommés ont augmenté, les clients ont toutefois bénéficié de prix en fort recul. Après une baisse moyenne de 11,4% en 2012, le mouvement s’est même amplifié l’an passé puisque les prix des services mobiles se sont repliés de 27,2% en moyenne.
Un tiers de baisse sur les cartes prépayées
C’est du côté des cartes prépayées que les clients ont été les plus gâtés avec en 2013 des prix en baisse de 33,1%. Outre l’impact du reflux des prix fin 2012, les consommateurs ont aussi bénéficié de conditions plus avantageuses comme l’augmentation des durées de validité de certaines cartes.
Pour les clients au forfait, le mouvement apparaît plus mesuré (-25,5% en moyenne) mais les chiffres varient fortement d’un profil à l’autre. Par exemple, si le recul n’a pas dépassé 21,2% pour les consommateurs moyens de services vocaux, les gros consommateurs de services vocaux (avec peu de SMS) ont en revanche profité de tarifs en baisse de 33,5%.
Des prix réduits de 37% en 4 ans
Pour beaucoup de clients, il est toutefois plus intéressant de regarder l’évolution de la dépense minimale, c’est-à-dire la facture la plus faible permettant d’avoir accès aux services mobiles. Là aussi, les prix ont été sous pression. Intégrant l’évolution des prix mais aussi des volumes consommés, cet indice a baissé de 20,2% en 2013 (-18,4% pour les forfaits et -27,4% pour les cartes).
Les données de l’Arcep montrent enfin qu’en 4 ans, les prix ont chuté de 37% et la dépense minimale de plus de 31%.
