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Selon une étude de Panorabanques, 7% des Français déclarent ne jamais faire de retraits aux distributeurs.
Les Français payent de moins en moins en espèces et par chèque et certains ne font même plus de retraits aux distributeurs, c’est ce qu’observe le comparateur de banques Panorabanques au travers d’un sondage réalisé avec l’institut d’étude Poll&Roll (par questionnaire autoadministré du 28 mars au 4 avril 2023 auprès d’un échantillon de 1.000 Français).
Cette étude montre en effet que 7% des Français ne font jamais de retraits aux distributeurs contre seulement 5% l’année dernière. 38% déclarent faire moins de 1 retrait par mois et 35% entre 1 et 2 retraits par mois. Ils ne sont plus que 15% à déclarer retirer 3 à 4 fois par mois. Les achats chez des petits commerçants, au marché, dans les brocantes ou pour verser des pourboires sont cités comme les principaux moyens d’utiliser ces espèces.
Retraits déplacés
Malgré la tarification parfois appliquée sur les retraits déplacés (en dehors de son réseau bancaire), 28% des Français déclarent ne pas faire attention à la banque à laquelle ils retirent des espèces. Panorabanques a calculé que le coût moyen des retraits déplacés a augmenté de près de 48% entre 2021 et 2023, passant de 8,60 € à 12,75 € cette année.
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Panorabanques souligne d’ailleurs que pour faire face à la baisse des retraits de leurs clients, certaines banques (BNP Paribas, Crédit Mutuel et Société Générale) ont annoncé il y a quelques mois mettre en commun leur réseau de distributeurs. « Le but est de faire des économies sur la gestion de ce réseau pour les banques, et les clients auront accès à plus de distributeurs et ainsi d'éviter les frais des retraits déplacés. Cette fusion, qui est une première en France devrait être effective au troisième trimestre 2023 », explique le comparateur.
Les jeunes font souvent sans chèque
Cette étude montre par ailleurs que 13% des Français signalent ne pas avoir de chéquier contre 11% l’année dernière et 8% à en avoir un, mais à ne plus l’utiliser contre 6% en 2022. La proportion de non-utilisation d’un chéquier monte d’ailleurs à 43% chez les 18-34 ans.
Le paiement sans contact s’est démocratisé
Le paiement par carte bancaire reste bien sûr le moyen de paiement préféré des Français qui sont désormais un quart à détenir une carte à autorisation systématique. Cette carte interroge le solde du compte à chaque paiement pour savoir s’il dispose d’assez de fonds avant d’autoriser le paiement. « Ce type de carte bancaire est de plus en plus répandu dans les banques en ligne et les néobanques, car elles permettent d’actualiser le solde du compte en temps réel », rappelle Panorabanques. La moitié des Français indiquent posséder une carte bancaire classique et 20% une carte haut de gamme Visa Premier ou Gold Mastercard.
Quant au paiement sans contact, il est adopté par presque tous les Français : plus de 8 sur 10 l’utilisent pour régler leurs achats et seulement 13% des Français ne souhaitent pas l’utiliser.
« Les habitudes bancaires des Français évoluent petit à petit. Aujourd’hui c’est 7% des Français qui ne font jamais de retraits aux distributeurs, mais face à la baisse du nombre de distributeurs, ce chiffre pourrait continuer à augmenter les prochaines années. Les nouveaux usages ont également fortement progressé suite à la crise sanitaire. La hausse du plafond du paiement sans contact à 50€ en 2020, a conquis près de 8 Français sur 10 d’adopter ce moyen de paiement. Le paiement via smartphone (sans plafond) continue lui aussi de progresser, cependant une réelle fracture générationnelle existe quant à son adoption », explique Basile Duval, porte-Parole de Panorabanques.
